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    “既然是银行，那么就应当是服务于民众。你看贵行这里只有八个工作窗口，每个窗口却排了不下十五六人，就算每个人用三分钟的时间吧，那么排在最后一位的储户就要在那里站大半个小时。别说中老年人了，就是青年人，也难以承受。何况每一位储户，所用的时间恐怕不止三分钟。古行长，我说的对不对？”方明远指着前方道。

    古宇诚有些茫茫然地点了点头，这样的情景，国内的哪一家银行营业厅看不到？他在银行工作了近二十年了，也看了近二十年了。

    “古行长，如果说能够在这边摆了一些靠背椅，那里再准备上一些报纸供大家随意取看，你觉得同等条件下大家会不会更喜欢来贵行办理业务？”方明远一笑道。

    “那是自然！”古宇诚毫不迟疑地道，“可是那样一来，岂不是没有了秩序，每当有人办理完业务，就会有一群人蜂拥而至，这营业厅里岂不是更乱？”

    方明远不禁笑了起来“怎么会乱呢，只要古行长在门口设置一人，每一个进来办理业务的人，都给他们发一个号码，在窗口里再设一个喇叭，负责叫号，被叫到所持号码的储户手持号牌上前办理，这不就行了？而没有被叫到的储户，就可以坐在这边，一边看着报纸休息，一边等着。这岂不比大家都站在窗口前排队要舒适得多？”

    所谓一语惊醒梦中人，古宇诚立时在脑海里浮现出了一幅秩序井然的图像，窗口前不再有长长的队伍，也不会有人因为烦躁而不断地催促着前人，在营业厅的这一侧，一排排的长椅上，大家或拿报纸，或者闭目养神，等待着叫号。而被叫到的人，可以轻轻松松的前去工作窗口，不必担心因为自己的业务占用时间太长，而引起身后人们的不满……

    古宇诚的眼睛已然发亮，这样的一幕若是发生在奉元市里，必然会引起人们的关注，对于提高交通银行的形象，扩大交通银行在奉元市内的影响力，无疑可以起到巨大的推动作用！以顾客为上帝，服务于民众这一句口号将在这一举措中得到完美的体现。这样求新求变的新举措一旦在交通银行的营业网点中全面出台，肯定会引来媒体的采访，若是高层能够在幕后推动一把，就是上国家级报纸，也绝不是一个梦想。

    “虽然说前期可能需要多设两名员工，增加了一些成本，但是我想与其所能带来的影响力相比，贵行应当是不在意这一点点的付出。”方明远接着道，“至于日后，贵行可以委托那些电子厂家，看看可不可以用机器来取代这两项人工……”

    “小方同志，你说得太好了！”古宇诚双手握住了方明远的右手，忘情地大叫道，立时吸引来了一片诧异的目光……(未完待续，如欲知后事如何，请登陆www.qidian.com，章节更多，支持作者，支持正版阅读！)


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